HELPDESK

Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald:

*  IDEAL (Knop Afrekenen in winkelwagen)

*  Paypal

*  Creditcard

Osanyin kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Deze zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite en social media

Levering, leveringstijd en retourneren

Bestellingen worden, na betaling, afgeleverd tussen de 3-5 werkdagen. Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is.

De koper is verplicht de producten na ontvangst nauwkeurig te inspecteren.

​

Vanaf het moment dat u het product ontvangt heeft u 14 dagen de tijd om het product als retour aan te melden. U krijgt van ons een verzendlabel en wij verzoeken u het product binnen 14 dagen na ontvangst van het label het terug te sturen

De olie is met grote zorgvuldigheid getest en verpakt. De dop van het flesje is verzegeld. Er kan altijd wat verkeerd gaan in het productieproces of bij de verzending.

Indien u het product de eerste keer besteld en wil proberen is het raadzaam dit aan te geven via mail of bij de bestelling. Wij sluiten dan een proefmonster bij zodat u de olie eerst kunt proeven en uitproberen. 

Na ontvangst van het product zullen wij u een e-mail sturen dat de retour is verwerkt. Na ontvangst van je e-mail streven wij erna om het geld terug te storten binnen 5 werkdagen op uw bankrekening.